一、工作职责:
1、了解公司产品信息资料、有能力进行会议演讲;
2、解答客户咨询,抱怨,确保客户满意度;
3、对于客户对产品存在的顾虑进行专业的解答,并应客户要求制定相应的技术支持计划,必要时前往现场技术支持;
4、负责制定培训体系及年度培训计划,跟进执行并落地;
5、制定和实施辅导计划,建立辅导制度及工具,规范辅导行为对销售和经销商管理人员进行辅导技巧培训,使其拥有基本的辅导技能;
按照已经设计好的培训项目方案完成培训项目的实施,包括讲师邀请、学员筛选、学员组织、课程实施等,并能在培训后沉淀模式、案例、微课;
6、对已经完成的培训课程及项目的学习效果进行评估,对培训资源进行优化;
7、培训课件开发及客户培训资料管理。