服务支持Service & Support

服务支持

客户服务理念:

 

      * 沟通零距离,服务无止境。

客户服务标准:

 

      * 用心沟通、用心倾听、传递微笑、提供帮助、解决问题。

 

服务内容:

 

     * 提供售前、售中、售后的产品咨询及问题解决。
     * 提供产品使用培训服务。
     * 根据用户需求,提供产品定制解决方案。
     * 提供产品后续免费升级。

服务承诺:


    * 24小时全天候网络安全和客户数据安全的保证。
    * 12小时热线咨询及在线客服。
    * 快速响应,保证系统稳定性。
    * 根据客户意愿签订保密协议,从法律效力上保证客户资料安全。
    * 专设服务回访和投诉小组,保证服务质量。
    * 专业客服一对一服务。